Elállás és visszatérítés

Fogyasztóként 14 napig elállhat a távollévők között kötött szerződéstől, ha a szolgáltatás még nem kezdődött el. Az időpontot 24 órával a kezdet előtt díjmentesen lemondhatja.

14 napos elállás

Ha fogyasztóként, távollévők között (telefonon vagy a honlapon keresztül) kötött szerződést, a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat, feltéve, hogy az óra vagy a klubfoglalkozás még nem kezdődött el. Az elállást e-mailben vagy telefonon jelzi: hello@zortrizor.eu, +36 1 445 2730.

Ha a 14 napos határidőn belül kéri, hogy az órát mielőbb tartsuk meg, és az óra elindul, a már teljesített részre az elállás nem vonatkozik. Ezt a kérést a telefonos egyeztetésen külön megerősítjük.

24 órás lemondás

A megbeszélt időpontot a kezdet előtt legalább 24 órával díjmentesen lemondhatja vagy áttolhatja. Elég a telefon vagy egy rövid e-mail. Új napot együtt választunk, az árlista szerinti díjon.

Ha a 24 órán belül szól, vagy nem jelenik meg, és nem tudjuk az órát másnak odaadni, a díj megmaradhat. Betegségnél méltányosan járunk el, ha a hívás a kezdet előtt megérkezik. A már megkezdett alkalmat nem arányosítjuk vissza, ha a tanuló kérésére rövidebb lett.

Csomagok és munkafüzet

A négyalkalmas csomagnál a még fel nem használt alkalmak díját visszafizetjük, ha a 14 napos elállás vagy a 24 órás lemondás feltételei teljesülnek. A már megtartott alkalmak a listás, egyedi óradíjon számítanak, a csomagkedvezmény ezekre nem jár vissza.

A nyomtatott munkafüzetet, ha még nem adtuk át, teljes áron visszafizetjük. Ha átadtuk, és a füzet sérülésmentes, 14 napon belül visszaveszük. A megkezdett, írásos jegyzetekkel teli füzetet nem vesszük vissza.

Hogyan fizetjük vissza

A visszafizetés ugyanazzal a móddal megy, ahogy a díj érkezett: átutalásnál a közleményben megadott számlára, készpénznél készpénzzel, előre egyeztetett időpontban. A visszafizetést 14 napon belül indítjuk, miután az elállás vagy a lemondás megérkezett, és az összeg tisztázódott.

Bankkártyaszámot a visszafizetéshez sem kérünk. Ha az utaláshoz számlaszám kell, azt a tanuló vagy a megrendelő adja meg, saját maga.

Kérelem

Írja meg a nevét, a megbeszélt időpontot és azt, hogy elállást vagy áttételt kér. Egy munkanapon belül visszaigazoljuk. Az általános feltételek a feltételek oldalon olvashatók.

Üzenetet írok