Egy alkalom menete
- Megbeszéljük, mi okoz gondot.
- Megmutatjuk lassan, képernyőnként.
- A tanuló maga csinálja, a saját kezével.
- Leírjuk a füzetbe, nagy betűkkel.
Megtanítjuk, hogyan használja a bankot — nyugodt tempóban
Zortrizor vagyunk: oktatókból álló kis csapat Budapesten. Idősebb embereknek mutatjuk meg, hogyan működik a bankautomata, a bankkártya és a telefonos banki alkalmazás — annyiszor és olyan lassan, ahányszor és ahogyan kell.
- Otthonában vagy klubban
- 60–90 perces alkalmak
- Nagybetűs, nyomtatott jegyzet minden órához
Kérjen visszahívást
Egy munkanapon belül jelentkezünk, és együtt kitaláljuk, mire van szükség.
Köszönjük. Egy munkanapon belül jelentkezünk a megadott telefonszámon, és egyeztetjük, mire van szükség.
Nem kérünk és soha nem is kérünk PIN-kódot, jelszót vagy kártyaadatot.
Mit csinálunk
A tanítás a tanuló saját kártyáján és saját telefonján történik. Azt a készüléket és azt a banki alkalmazást használjuk, amellyel a hétköznapokban is találkozik. Így a mozdulat otthon, a boltban és a bankautomatánál is ugyanaz marad.
A kártyát soha nem vesszük a kezünkbe, és PIN-kódot sem ütünk be. A tempót a tanuló diktálja. Ha egy képernyőnél többször kell megállni, megállunk. Az óra akkor ér véget, amikor a megbeszélt idő letelt, vagy amikor a tanuló azt mondja, hogy mára elég.
60–90 percegy alkalom
max. 6 főegy klubfoglalkozáson
Nyomtatottemlékeztető minden alkalom után
Szolgáltatások
Otthon, automatánál, klubban vagy telefonon. Mindig ugyanazzal a szabállyal: a tanuló kezében van a kártya és a telefon.
Otthoni egyéni tanítás
Elmegyünk a megadott budapesti címre. A konyhaasztalnál vagy a nappaliban ülünk le, és a saját telefonnal, saját kártyával gyakorolunk. Egy téma egy alkalomra.
Bankautomata-gyakorlás
A lakóhelyhez közeli automatánál állunk meg. Végigmegyünk a képernyőkön: nyelv, összeg, bizonylat, kártya visszavétele. A PIN-t csak a tanuló üti be.
Klubfoglalkozás
Nyugdíjasklubban, művelődési házban vagy magánlakásban, 3–6 fővel. Kilencven perc, egy téma, nyomtatott munkafüzet mindenkinek.
Telefonos segélyvonal
Havi előfizetés munkaidőben. Ha az automata vagy az alkalmazás megakad, felhív, és szóban, lépésről lépésre végigvezetjük. Távoli hozzáférést nem kérünk.
Biztonsági átnézés
Együtt beállítjuk a kártyalimiteket, az értesítéseket és a bank hivatalos számát a telefonkönyvben. Az eredmény egy kitöltött biztonsági lap papíron.
Intézményi képzés
Idősek otthonának, önkormányzati klubnak vagy könyvtárnak: négy alkalmas ciklus, legfeljebb tizenkét résztvevővel, saját anyagokkal.
Illusztratív eset — a résztvevő kérésére névtelenül
Az automata „elnyelte” a kártyát, és utána hetekig senki nem mert odamenni
Egy budapesti automatánál a kártya bent maradt, mert a készpénz után a gép húsz másodpercig vár, majd biztonsági okból behúzza. A résztvevő ettől kezdve készpénzzel fizetett, és a nyugdíját a postán vette fel. A család telefonon próbálta elmondani, mit kell csinálni, de a félelem erősebb volt a magyarázatnál.
Az első alkalommal nem mentünk automatához. Otthon, papíron rajzoltuk le a nyolc képernyőt, és felírtuk a bank hátoldalon lévő számát. A második alkalommal a közeli géphez sétáltunk. Mi hátrébb álltunk. A tanuló maga ütötte be a PIN-t, maga vette ki a kártyát, és hangosan számolta a másodperceket, amíg a gép visszaadja. Három sikeres felvétel után kinyomtattuk a sorrendet: kártya, pénz, bizonylat, táska, elindulás.
Két hét múlva visszahívtuk. Azóta a saját automatáját használja, kisebb összegekkel. A nagybetűs lap a pénztárcájában van, a bank száma a telefonkönyvben „Saját bank” néven. A kártyát nem cserélték le. A mozdulat lett biztosabb.
- Visszatért a megszokott automatához.
- Tudja, mit csinál, ha a gép kéri, hogy vegye ki a kártyát.
- A bank száma papíron és a telefonban is megvan.
Árak előnézete
A budapesti kiszállás benne van az árban. Utólagos tétel nincs, kerekítés nincs.
Otthoni alkalom
14 900 Ft
60 perc, egyéni tanítás
- Saját kártya és saját telefon
- Nyomtatott emlékeztető
- Kiszállás Budapesten belül
Négyalkalmas csomag
52 000 Ft
4 × 60 perc
- Egyeztetett témák előre
- Utólagos hívás két hét múlva
- Munkafüzet a csomagban
Klubfoglalkozás
9 900 Ft
fő / 90 perc, 3–6 résztvevő
- Egy téma egy alkalomra
- Nyomtatott füzet mindenkinek
- Klubban, házban vagy lakásban
Mire figyeljen
Ezeket a szabályokat minden órán elismételjük. Nem újak, és nem ránk tartoznak: a bankokra és a kártyakibocsátókra.
- A bank soha nem hív fel azzal, hogy utaljon át pénzt „biztonsági számlára”.
- A PIN-kódot senkinek nem mondjuk el, rokonságnak sem telefonon.
- Ha az automata „elnyelte” a kártyát, a bankot hívjuk, a kártya hátoldalán lévő számon. A gép mellett álló „segítőt” nem.
- Alkalmazást csak a telefon hivatalos áruházából telepítünk.
- Ha a hívás gyanús, letesszük, és visszahívjuk a kártya hátoldalán lévő számot.
Kezdjük el
Írjon vagy hívjon munkanapon. Rövid telefonbeszélgetéssel kiderül, otthoni óra, automata-gyakorlás vagy klub a megfelelő. Az első időpontot együtt választjuk ki.
1075 Budapest, Károly körút 9., 3. emelet
H–P9:00–17:00
Szombat9:00–13:00, egyeztetéssel